Les produits SEVEN DIESEL S.P.A. sont couverts par une garantie d'une durée d'un an à compter de la date inscrite sur la pièce et indicative du mois d'expédition/de facturation. Si notre vérification révèle des non-conformités (erreurs de fabrication et/ou traitement thermique), pendant toute la durée de la garantie, notre société s'engage à remplacer le produit défectueux ou à rembourser sa valeur.

C'est une condition indispensable à l'applicabilité de la garantie que les injecteurs et les pompes sur lesquels nos produits sont montés soient révisés et installés exclusivement par du personnel qualifié, suivant toutes les règles et effectuant tous les contrôles normalement requis. Avant le montage, assurez-vous toujours que la pièce détachée SEVEN DIESEL a le bon code pour l'injecteur ou la pompe sur laquelle elle sera montée, les dommages dus à un défaut de contrôle ne seront pas reconnus. La garantie expire automatiquement pour les dommages causés par une mauvaise installation, une utilisation incorrecte, une négligence, une altération non autorisée, des agents et ou des facteurs externes (utilisation de carburant contaminé, infiltration d'eau, défaut de nettoyage du système, non-remplacement des filtres, etc.) et en cas d'utilisation de combustibles non fossiles (par exemple combustibles d'origine végétale ou animale). La garantie ne couvre pas le remplacement en cas de détérioration normale résultant d'une utilisation anormale du véhicule (kilométrage excessif).

Les frais de port pour vérification, montage/démontage, arrêt du véhicule ne seront en aucun cas reconnus et pour n’importe quelle raison. Tout dommage au moteur, s'il est constaté et consécutif à la réclamation, sera reconnu.

Procédure de dépôt de la plainte:

  1. Assurez-vous que la date sur la pièce soit dans l’an à partir de la date d’achat de produit.
  2. Contactez votre responsable commercial chez SEVEN DIESEL pour lui communiquer le problème en détail, par écrit.
  3. Attendez son autorisation écrite de nous renvoyer le matériel défectueux.
  4. Dès la réceptionne de l’autorisation par votre responsable commerciale chez SEVEN DIESELL, vous pouvez procéder avec l'envoi (dans tous les cas, les frais d'envoi pour vérification sont à la charge du client).
  5. Pour les nez d’injecteur Common Rail, UIS / UPS, EUI / HEUI, il est obligatoire de joindre les résultats du banc d'essai. SVP spécifiez la marque du banc.
  6. Notre service qualité se chargera de la vérification et il Vous fournira les résultats des contrôles.

La période de garantie n'est pas prolongée par une réparation ou un remplacement. Pour tout litige, le tribunal de Brescia (Italie) sera compétent. Nos conditions de garantie sont acceptées lors de l'achat du produit.

Contactez-nous

  • Adresse: Via XXV Aprile, 51/53/55
    25038 Rovato (Bs) - Italie

  • Téléphone: (+39) 030 7721778

  • Fax: (+39) 030 7722973

  • Mail: info@sevendiesel.it

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